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炒熟的鱼柳中发现虫子 涉事双方和解

2018年07月06日 09:28来源:深圳侨报收藏字号:TT

同批次鱼柳抽检合格,龙岗食品药品监督管理局龙岗所介入协调

商场同意赔偿 涉事双方和解

6月15日,本报“龙岗民声”专栏报道了市民苏先生在炒熟的鱼柳中吃出虫子一事。对此,华润万家摩尔店对同一批次的鱼柳进行全部下架处理,龙岗食品药品监督管理局龙岗所将同批次商品样品送到了深圳市计量质量检测研究院检验。目前,检验结果已经出炉,显示该产品质量达标。但对这个结果,苏先生并不认同。经协调,华润万家摩尔店决定给予苏先生3000余元安抚费及误工费,涉事双方已达成和解。

事件回顾

炒熟的鱼柳中发现虫子

但同批次产品抽检合格

6月4日晚上,苏先生带女儿在华润万家摩尔店买了一包“润之家巴沙鱼柳”,在家炒熟后却发现多条虫子。对此,华润万家商场方面立即对同一批次产品进行下架处理,并对该批次商品进行自查。同时,商场方面安排工作人员陪同顾客就诊,检查结果无异常。

为进一步了解情况,龙岗食品药品监督管理局龙岗所将该鱼柳的同批次商品样品送到深圳市计量质量检测研究院检验。记者在检查报告上看到,当时送检的2袋“润之家巴沙鱼柳”样品由连江信祥水产有限公司生产,所检项目均符合GB2733-2015和GB2762-2017S标准要求,为质量合格商品。

部门说法

食品质量检测定责难

消费者可走司法途径

面对这样的结果,苏先生并不认同,希望相关部门对自己购买的鱼柳进行检测。但龙岗食品药品监督管理局龙岗所相关负责人表示,食品开封后不能作为样本进行检测,只能抽取同批次商品进行检测。质检结果出来后,是厂家的责任厂家负责,检测不出问题时,消费者就会陷入尴尬的境地。该负责人同时表示,如果消费者对质检结果不满意,并且不接受与商家协商对话,只能采取司法途径解决。

最终结果

商场拟赔3000余元

涉事双方达成和解

“这段时间我们一直在为此事奔波,希望涉事商场给我们一定的误工补偿。”苏先生表示,他希望采取折中的方式,与涉事商场协商解决。面对投诉人的诉求,龙岗食品药品监督管理局龙岗所出面协调,商场方面表示同意。目前,华润万家方面承诺,拟赔偿苏先生3000余元安抚费与误工费。截至发稿,涉事双方已达成和解。

律师声音

消费者上诉胜率小

食品维权机制需改善

如果没有通过协商达成和解,苏先生上诉的胜率又有多大?为此,记者咨询了多位律师。律师认为,从法律的角度,如果提起诉讼,原告应对自己的诉讼请求进行举证。苏先生应当举证证明开封之前的鱼柳里就有虫子,但包装已经打开,要举证证明比较困难。所以,如果提起诉讼,苏先生胜诉的机会比较小。律师建议,从实践经验看,在食品安全维权中不妨引入举证责任倒置制度,即对消费者怀疑存在质量问题的食品,可以由生产销售企业负责举证证明产品质量合格。对此也有律师表示,如要彻底改变“问题食品开封后维权难”的局面,还需相关部门对具体法律条款进行调整和补充。

深圳侨报记者 杜和平


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